她最关心的不是首付，而是后面到底要花多少钱

沟通重点放在方案、期数、费用和合同内容上，把问题逐条讲清楚之后客户才决定办理。

客户咨询时最关心的是整体费用。 因此沟通过程重点放在方案、期数、费用和合同内容上。 当相关问题都了解清楚之后，客户才决定继续办理。